Volver a FaniPolítica de privacidad
Fani es una plataforma operada por Digital Clic Limitada, RUT 76.953.385-0, con domicilio en Exequiel Fernández 2324, oficina 806, Macul, Santiago de Chile.
1. Alcance y participantes
Esta política explica el tratamiento de datos personales realizado mediante Fani. Digital Clic Limitada opera la plataforma tecnológica. Cada comercio afiliado administra su programa de fidelización, sus beneficios y las comunicaciones que decide enviar a sus clientes.
2. Datos que tratamos
- Nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.
- Comercio y sucursal de inscripción, código de membresía y tarjetas asociadas.
- Visitas, tickets, beneficios, canjes, vencimientos e historial del programa.
- Consentimientos y retiros de consentimiento.
- Identificadores técnicos necesarios para notificaciones y Wallets.
- Registros técnicos, de seguridad y auditoría, como fecha, dispositivo y eventos de operación.
3. Para qué usamos los datos
- Crear, recuperar y mantener la tarjeta de fidelidad.
- Registrar visitas, calcular beneficios y permitir canjes.
- Prevenir duplicidades, fraude y uso indebido.
- Entregar soporte y comunicaciones indispensables para operar el servicio.
- Enviar promociones push solamente cuando exista consentimiento voluntario vigente.
- Mantener seguridad, auditoría, continuidad y métricas agregadas del servicio.
4. Promociones y notificaciones
Las promociones push son opcionales y están limitadas a un máximo de una cada siete días por comercio. Puedes retirar tu autorización desde la tarjeta web desactivando las notificaciones. La desactivación no elimina tu tarjeta, tus visitas ni tus beneficios. Los avisos operativos relacionados con el funcionamiento de la tarjeta no se consideran promociones.
5. Proveedores y Wallets
Fani utiliza proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, incluyendo Google Cloud y Firebase. Si eliges guardar una tarjeta en Google Wallet o Apple Wallet, la información necesaria para crear y actualizar el pase también estará sujeta a las condiciones y políticas de la plataforma seleccionada. No vendemos bases de datos personales.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la membresía permanezca activa y durante el tiempo necesario para soporte, auditoría, seguridad y cumplimiento de obligaciones aplicables. Aplicamos controles de acceso, trazabilidad, respaldos y medidas técnicas razonables para proteger la información.
7. Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar información, corrección, actualización, oposición, eliminación o retiro de consentimientos escribiendo a contacto@faniapp.cl. Para protegerte, podremos solicitar antecedentes razonables para verificar tu identidad antes de responder.
8. Niños y adolescentes
La inscripción debe ser realizada por una persona mayor de edad. Cuando la tarjeta se utilice para un niño, niña o adolescente, la inscripción y administración de sus datos corresponde a su madre, padre o representante legal.
9. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política por cambios legales, operativos o de seguridad. La versión y su fecha de vigencia se mostrarán en esta página. Cuando corresponda, solicitaremos una nueva aceptación.